En el seminario participaron ejecutivos de salud de México, Brasil, Colombia, Argentina, Bolivia y Chile y los casos seleccionados expusieron problematicas de instituciones públicas y privadas de México, Brasil y Argentina.
El caso distinguido denominado "Control del gasto en un financiador de salud público de Argentina" expuso los beneficios de la introducción de tecnología informática y la metodologia de Balanced Scorecard para identificar problemas de salud de la vasta población cubierta por el ISJ dentro y fuera de la provincia, elaborar planes de acción y mediciones que permitieran evaluar el impacto en el corto y mediano plazo.
Utilizando plan de desarrollo innovador se relevaron las necesidades de información de los distintos niveles de conducción, se agregaron estudios sobre problemas de mayor impacto en el gasto prestacional, se alinearon objetivos estratégicos y operacionales y finalmente se integraron indicadores con el sistema de gestion GENOS del ISJ.
En todas las etapas se contó con una amplia participación de las autoridades del directorio, los gerentes y mandos medios quienes con sus sugerencias y precisiones dieron vida a un modelo propio con perspectiva regional.
Patricia D'Aste, presidente de ProSanitas BSC, Magister en Sistemas de salud y Especialista en Sistemas Socio-Sanitarios por la Univ. de Bologna, explicó las metas, indicadores y planes de acción trabajados siguiendo la metodología BSC destinada a conseguir la mejora continua sobre procesos médicos y administrativos, un mejor servicio para los afiliados y a transparentar los resultados mediante indicadores inteligentes.